Condusef habilita el servicio de quejas en línea

Blanca Alicia Rosas López, titular de la Unidad de Atención a Usuarios de Condusef en Sonora, dio a conocer que ante la suspensión de trámites de quejas y reclamaciones que recibe la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) por la contingencia sanitaria, la instancia habilitó un chat en línea para la recepción de estos asuntos.


Los ciudadanos que requieran realizar alguna reclamación por cargo no reconocido en su tarjeta o cualquier otro asunto con su institución financiera, pueden acceder a www.condusef.gob.mx o a través del correo electrónico asesoria@condusef.gob.mx, así como la línea telefónica 5553 4009 99 para cualquier solicitud de información.


Pidió a la ciudadanía permanecer en casa y acceder a los medios remotos que ofrece la instrucción para resolver cualquier queja o trámite financiero que surja estos días sobre todo con las compras en línea.


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