Denuncian acoso de Telcel para hacer cambio de compañía.

Las constantes y repetidas llamadas de teléfono de las compañías que quieren hacer portabilidad, es decir que los clientes cambien de una compañía, o vender algún producto pueden resultar muy molestas.

Tal es el caso de José, que en 4 horas recibió a nombre de Telcel, para intentar convencerle de tener servicio con, llamadas de nueve números diferentes:

631 130 08 09, 662 349 0022, 662 349 0086, 631 130 0812, 667 331 0074, 662 349 0114, 667 331 0063, 662 349 0146 y 6627 331 0069

A pesar de que José tiene registrado su número en el Registro Público para Evitar Publicidad (Repep), plataforma para evitar las llamadas de ventas y que opera desde el 2015, sigue recibiendo llamadas para venderle el servicio de telefonía de Telcel.

Incluso, a través de su red social, José dirigió un mensaje público, a través de su red de facebook, a sus familiares, de que si sigue recibiendo llamadas de la empresa que denuncia, regalará cuatro servicios con la competencia.

El Repep es un trámite gratuito y se creo para evitar llamadas y mensajes de empresas de los sectores, turísticos y comercio, solo se debe dar de alta al teléfono que se quiera registrar celular o fijo.

El registro se puede hacer vía internet, en la página de REPEP, o marcar al numero al 01800 4688722, de lunes a viernes de las 09:00 a las 18:00 horas.

Una vez hecho el registro, los proveedores de servicios tendrán un límite de 30 días para retirar tu teléfono de su lista, luego ya no tendrás llamadas indeseadas.

A la fecha el registro alcanza los 400 mil números ya inscrito, según el Instituto Federal de Telecomunicaciones.

¿Qué pasa si continuas recibiendo publicidad?

Tienes el derecho de denunciar al proveedor llamando al teléfono de PROFECO, debes tener a la mano: 1. Nombre del proveedor denunciado. 2. Número telefónico o correo electrónico del consumidor. 3. Número telefónico del proveedor que le llamó (opcional) o el envío de datos de la publicidad con el dato del día en que se recibió.





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